Shipping rules

(EN) Free shipping or in other words Velvetica pays for shipping on all orders over €151+ to EU, UK, USA. We use the best International couriers such as UPS, FEDEX, DHL,TNT to ship products and our agreement with them is "delivery at the buyer's address". The tracking number will be shared with the clients as soon as provided by the courrier, ( usually next day ) Please note ; Velvetica is not responsible if the package is late or lost during shipping or in the custody of a carrier for delivery; however, we’d be glad to contact the carrier on your behalf.  We would recommend requesting a “signature on delivery”, or ordering your package to your office or workplace to ensure you are there to accept it when it arrives. All responsibility belongs to the buyer. All International orders are final. No return or exchange policy for International orders unless wrong item, wrong colour, wrong size shipped.

(IT) Spedizione gratuita o in altre parole Velvetica paga la spedizione per tutti gli ordini superiori a € 151+ verso UE, Regno Unito, USA. Usiamo i migliori corrieri internazionali come UPS, FEDEX, DHL, TNT per spedire i prodotti e il nostro accordo con loro è "consegna all'indirizzo dell'acquirente". Il numero di tracciamento sarà condiviso con i clienti non appena fornito dal corriere, (di solito il giorno successivo) Si prega di notare; Velvetica non è responsabile se il pacco è in ritardo o smarrito durante la spedizione o in custodia di un vettore per la consegna; tuttavia, saremo lieti di contattare il corriere per tuo conto. Ti consigliamo di richiedere una "firma alla consegna" o di ordinare il pacco al tuo ufficio o posto di lavoro per assicurarti di essere lì per accettarlo quando arriva. Tutta la responsabilità è dell'acquirente. Tutti gli ordini internazionali sono definitivi. Nessuna politica di restituzione o cambio per ordini internazionali a meno che non venga spedito un articolo sbagliato, un colore sbagliato, una taglia sbagliata.

(ES) Envío gratuito o, en otras palabras, Velvetica paga el envío de todos los pedidos superiores a € 151 + a la UE, Reino Unido, EE. UU. Utilizamos los mejores mensajeros internacionales como UPS, FEDEX, DHL, TNT para enviar productos y nuestro acuerdo con ellos es "entrega en la dirección del comprador". El número de seguimiento se compartirá con los clientes tan pronto como lo proporcione el mensajero (generalmente al día siguiente). Velvetica no se hace responsable si el paquete se retrasa o se pierde durante el envío o si está bajo la custodia de un transportista para su entrega; sin embargo, estaremos encantados de comunicarnos con el operador en su nombre. Recomendamos solicitar una "firma al momento de la entrega", o pedir su paquete a su oficina o lugar de trabajo para asegurarse de que está allí para aceptarlo cuando llegue. Toda la responsabilidad pertenece al comprador. Todos los pedidos internacionales son definitivos. No hay política de devolución o cambio para pedidos internacionales a menos que se envíe un artículo incorrecto, un color incorrecto o un tamaño incorrecto.