Customs Duty and Tax

(EN) Please note that you may be required to pay customs duty and VAT upon arrival of the goods in your country when ordering goods online from other countries. Velvetica works with Fedex, UPS, DHL and you’ll be contacted by the courier company to pay for duty and tax to receive your goods. They’ll send you a bill stating exactly which fees you need to pay and expect you to fullfill it in about 1-2 weeks. The custom duty, tax and courrier’s handling fee are not included in the shipping charges and are the responsibility of the recipient. This is totally beyond our control and if you decide to reject your shipment because of this, you will still be responsible for customs duties, shipping charges and will forfeit your right to a refund for the product itself. All our sales are final.

You may check with your local customs office for up to date information on your country’s specific fees.

United Kingdom : Tax and customs for goods sent from abroad - GOV.UK (www.gov.uk)

European Union : Buying goods online coming from a non-European Union country (europa.eu)

United Staes : Internet Purchases | U.S. Customs and Border Protection (cbp.gov)

(IT) Si prega di notare che potrebbe essere richiesto il pagamento di dazi doganali e IVA all'arrivo della merce nel proprio paese quando si ordinano merci online da altri paesi. Velvetica lavora con Fedex, UPS, DHL e verrai contattato dal corriere per pagare dazi e tasse per ricevere la tua merce. Ti invieranno una fattura che indica esattamente quali commissioni devi pagare e si aspettano che tu la completi in circa 1-2 settimane. I dazi doganali, le tasse e le spese di gestione del corriere non sono inclusi nelle spese di spedizione e sono a carico del destinatario. Questo è totalmente al di fuori del nostro controllo e se decidi di rifiutare la tua spedizione per questo motivo, sarai comunque responsabile dei dazi doganali, delle spese di spedizione e perderai il diritto al rimborso del prodotto stesso. Tutte le nostre vendite sono definitive.

Puoi verificare con il tuo ufficio doganale locale per informazioni aggiornate sulle tariffe specifiche del tuo paese.

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European Union : Buying goods online coming from a non-European Union country (europa.eu)

United States : Internet Purchases | U.S. Customs and Border Protection (cbp.gov)

(ISP) Tenga en cuenta que es posible que deba pagar los derechos de aduana y el IVA a la llegada de los productos a su país al realizar pedidos en línea desde otros países. Velvetica trabaja con Fedex, UPS, DHL y la empresa de mensajería se comunicará con usted para pagar los aranceles e impuestos para recibir sus productos. Le enviarán una factura indicando exactamente qué tarifas debe pagar y esperan que las complete en aproximadamente 1-2 semanas. Los derechos de aduana, los impuestos y la tarifa de manejo del mensajero no están incluidos en los gastos de envío y son responsabilidad del destinatario. Esto está totalmente fuera de nuestro control y si decide rechazar su envío debido a esto, seguirá siendo responsable de los aranceles aduaneros, los gastos de envío y perderá su derecho a un reembolso por el producto en sí. Todas nuestras ventas son definitivas.

Puede consultar con su oficina de aduanas local para obtener información actualizada sobre las tarifas específicas de su país.

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