Versand

Weltweiter Expressversand

Bei Velvetica freuen wir uns, unsere exklusiven, handgefertigten Stücke weltweit direkt zu Ihnen nach Hause zu bringen. Wir arbeiten mit führenden internationalen Kurierdiensten—darunter UPS, FedEx, DHL und TNT—zusammen, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung sicher und schnell ankommt.

Lieferzeit & Bearbeitung

• Lieferzeit: Die globale Lieferung dauert in der Regel nur 3-5 Werktage.

• Sendungsverfolgung: Sobald Ihre Bestellung unser Atelier verlässt, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsnummer, mit der Sie den Weg Ihres Pakets in Echtzeit verfolgen können.

Versandkosten Die Versandkosten werden beim Checkout basierend auf Ihrem Standort sowie dem Gewicht und den Abmessungen Ihrer Bestellung berechnet. Wir bemühen uns, die wettbewerbsfähigsten Tarife für den internationalen Expressversand anzubieten.

Sichere Lieferung & Haftung Unsere Vereinbarung mit den Versanddienstleistern lautet "Lieferung an die Adresse des Käufers".

• Empfehlung: Um die Sicherheit Ihres Pakets zu gewährleisten, empfehlen wir dringend, eine Lieferadresse anzugeben, an der Sie (oder eine Person Ihres Vertrauens) anwesend sind, um das Paket entgegenzunehmen—wie zum Beispiel Ihren Arbeitsplatz.

• Verantwortlichkeit: Bitte beachten Sie, dass Velvetica nach der Übergabe des Pakets an den Kurierdienst keine Verantwortung für Verzögerungen, verlorene Pakete oder Diebstahl bei der Zustellung übernehmen kann. Im unwahrscheinlichen Fall eines Problems unterstützen wir Sie jedoch gerne bei der Kontaktaufnahme mit dem Kurierdienst, um die Situation zu klären.

Zölle, Gebühren und Steuern Bei internationalen Bestellungen beachten Sie bitte, dass Einfuhrzölle, Steuern und Bearbeitungsgebühren nicht im Produktpreis oder den Versand- und Bearbeitungskosten enthalten sind. Diese Kosten liegen in der Verantwortung des Käufers, da wir für Ihre Bestellung lediglich die Transportgebühr erheben. Sie können sich beim Zollamt Ihres Landes erkundigen, ob zusätzliche Kosten anfallen.