Droits de Douane et Taxes

Veuillez noter que les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane, taxes et frais d'importation déterminés par le gouvernement de votre pays. En tant que Velvetica, nous expédions via des transporteurs premium (FedEx, UPS, DHL), et ces frais supplémentaires ne sont pas inclus dans vos frais d'expédition.

Comment fonctionne le processus : À l'arrivée de vos marchandises, la société de messagerie vous contactera directement pour organiser le paiement des droits de douane ou des frais de traitement applicables. Ils fourniront une facture détaillée, qui doit généralement être réglée dans un délai de 1 à 2 semaines pour libérer votre colis.

Refus de livraison : Étant donné que nous ne pouvons pas prévoir ou contrôler ces frais gouvernementaux, ils sont de la seule responsabilité du destinataire. Veuillez noter que si vous décidez de refuser la livraison en raison de ces frais, vous serez toujours responsable des frais d'expédition initiaux et de tous les droits de douane encourus. Dans ce cas, nous ne pouvons pas offrir de remboursement pour le produit.

Informations douanières officielles par région : Pour vous aider à estimer les coûts potentiels et à comprendre les réglementations d'importation de votre pays, nous vous recommandons de consulter les directives officielles ci-dessous :

• Royaume-Uni : Taxes et douanes pour les marchandises envoyées de l'étranger (GOV.UK)

• Union Européenne : Achat de marchandises en ligne depuis des pays hors UE (Europa.eu)

• États-Unis : Achats en ligne & Douanes (CBP.gov)

• Australie : Importation de marchandises par la poste ou le courrier (ABF.gov.au)